模板常见问题FAQ
1. 我下载了ppt模板，解压后发现没有音乐或者视频，怎么回事？
如果您打开ppt模板无法播放视频\音乐（版本2013以上可以直接播放嵌入的音频，如果没有，也可以按照下面的教程提取重新插入到模板里），请点击进入空间查看日志：
2.下载了key为什么没文件/打不开？
key： 它是苹果公司推出的运行于Mac OS X操作系统下的演示幻灯片应用软件keynote，windows系统下的任何演示幻灯片应用软件无法使用这个格式，包括office powerpoint和wps的ppt。它只在mac系统里的keynote里打开。
- 如果要在windows系统里使用，请搜索key to ppt来转换它。或者点击下面的链接（此国外格式转换网站响应速度和您使用网速有关，国内访问可能不是很快）
- Zamzar：http://www.zamzar.com/ （可以转换任何您想转换的格式）
Zamzar-key 转换 ppt：http://www.zamzar.com/convert/key-to-ppt/
Zamzar-key 转换 pptx： http://www.zamzar.com/convert/key-to-pptx/
- 步骤：
1 . 上传文件。
2 . 选择需要转换的格式：ppt或者pptx。
- 点击开始转换
4 . 跳出下载提示，点击下载后保存到自己电脑
5 . 因为是免费的国外站点，每日只能免费转换2个文件，而且因为设计软件不同的原因，可能转换的文件会有小问题，比如排版改变，无法修改等问题。
至此，关于key的转换教程结束
3.我不会用模板呀，能不能给我提供文件下载？能不能教我怎么用？
- 觅知网是模板网站，不是教程网站也不是所谓的软件下载网站，不同的网站有不同的定位。
1). 但是！！在被N个小白用户的摧残之下，客服小觅终于整理了关于office的下载文档以及教程网站，请下载之后查看文档，根据自己需求来选择下载相关版本软件哦~
点击我下载——office 下载文档2). 模板编辑教程
4.ppt模板常见问题
1）.打开ppt提示“xxx.ppt内容有问题，powerpoint可尝试修复文稿”，怎么办？
如图所示：
点击“修复”后：
再依次点击“显示帮助”：
如上图里面所示,可以简单概括为三个问题,只要逐一排查问题即可:
1.看一下自己电脑的ppt版本和您下载的模板版本是否一致。
确认自己电脑安装的office软件版本之后，再看看你下载的模板右边提示版本是多少，是否一致。（低版本打不开高版本，高版本可以打开低版本。）
如上图，关于软件提示是powerpoint 2010，那么就要用2010的版本或者高于2010的版本来打开它，任何低于它的版本是打不开的，即使装了兼容包，也是只能打开无法编辑保存。2.重新下载后要稍等一会再解压看看，不要立刻解压。(具体要看文件大小,越大的文件,越要多等一会再解压)
3.右键点击ppt-属性,看下下面是否有提示被锁定，如果有，点击”解除锁定”-“确定”即可。
4.进入ppt选项的信任中心，看下是否打钩了不信任网上资源。
2）.为什么改不了文字/图片？
这种问题…不得不说是客服小觅接待中被问最多的问题了…
现在就让我们来试试吧~
文字/标题
当我们点击标题的时候，会出现一个方框：
鼠标选中文字后：
输入文字：
以上一般就可以修改了，但是如果点击没有出现方框，也无法拖动，说明在幻灯片视图里它改不了，可能被作者固定到母版视图里了：
进入母版视图——幻灯片母版：
以上办法都无法解决时，极有可能是其他的元素覆盖了这个文字框的上方（比如png透明背景底图），先打开选择窗格，一个个隐藏，直到找到那个文字框，修改它就可以了。
